A busca, por parte das empresas, por diversas alternativas que possibilitem a construção de novos caminhos e ideias que as mantenham firmes e seguras na competitividade exigida pelo mercado, levou a um investimento nos chamados modelos de inovação. Esses modelos, além de tornarem o portfólio da organização mais interessante, oferecem possibilidades de desenvolver novos serviços e produtos que tornem essas instituições cada vez mais interessantes para o público.