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Marketing e Vendas
Daniela Fernandes

Atendimento ao Cliente: Seja uma empresa de excelência e encante seus clientes

Atendimento ao cliente é o contato realizado da empresa para o cliente com o objetivo de compra, esclarecimento de dúvidas, reclamações ou elogios. Um dos fatores mais importantes em uma empresa e que determinará se o cliente voltará a realizar compras novamente é o atendimento ao cliente, você sabia disto? Então saiba mais continuando a leitura.

Empreendedorismo
Norma Silva

Afroempreendedorismo: Principais desafios e como fortalecer essas iniciativas

Afroempreendedorismo é um movimento empreendedor feito por pessoas negras, independente do seu nicho de atuação e de quem é o seu cliente ideal. Embora muitas pessoas pensem que o afroempreendedorismo é um formato de negócios feito por negros e para negros, essa visão é equivocada. Isso porque as empresas que se encaixam nesse modelo são plurais e possuem somente dois pontos em comum: seus donos são negros e desejam se tornar empreendedores