Omnichannel é uma tendência que está redefinindo o varejo ao integrar de maneira fluida os canais online e offline. Ao eliminar as barreiras entre esses mundos, as empresas oferecem uma experiência de compra unificada e consistente, permitindo que os consumidores transitem facilmente entre lojas físicas, e-commerces e outros canais de venda. Essa abordagem não só melhora a satisfação do cliente, mas também maximiza as oportunidades de vendas, explorando todas as possibilidades de interação e engajamento com os consumidores.