Atualizado em 13/08/2023
Muitos ainda veem a logística empresarial apenas como o simples transporte de produtos aos pontos de venda. No entanto, essa visão subestima a verdadeira essência da logística, que é, na realidade, uma função estratégica abrangente, englobando todos os processos produtivos de uma empresa para maximizar sua eficiência.
Neste artigo, apresentamos um guia abrangente sobre tudo o que empreendedores devem entender sobre este tema crucial.
Veja sobre o que trataremos neste post:
O que é logística empresarial e qual a sua importância?
A logística empresarial representa um pilar fundamental na administração de uma empresa, com foco direcionado à organização e otimização de todos os processos produtivos, visando maximizar a eficiência.
Sendo responsável pela coordenação de todas as nuances da produção, sua influência se estende por quatro atividades centrais dos processos produtivos: aquisição, movimentação, armazenamento e distribuição de produtos.
Os princípios norteadores da logística, conforme delineados pela Sociedade Internacional de Logística, são encapsulados nos “8 Rs”:
- Right Materials: Seleção adequada de materiais.
- Right Quantity: Garantia da quantidade apropriada.
- Right Quality: Manutenção da qualidade desejada.
- Right Place: Posicionamento no local correto.
- Right Time: Entrega no momento certo.
- Right Method: Utilização do método apropriado.
- Right Cost: Garantia de um custo adequado.
- Right Impression: Criação de uma impressão positiva.
Quando a logística empresarial é bem executada, a empresa torna-se mais eficiente, agrega mais valor ao seu produto e obtém melhor custo/benefício em todas as suas operações.
O que é planejamento logístico?
O planejamento logístico é uma ferramenta estratégica que visa identificar e otimizar todas as variáveis envolvidas na logística empresarial. Seu objetivo é garantir que cada etapa do processo logístico seja eficiente, coesa e alinhada às metas globais da empresa.
Ao aprimorar os processos logísticos, as empresas não apenas melhoram a eficiência operacional, mas também aprimoram a experiência do cliente e a lucratividade.
Vamos explorar os principais processos envolvidos:
Recebimento da Mercadoria
- Descrição: Esta é a fase inicial, onde os produtos são recebidos na fábrica ou sede da empresa.
- Importância do Planejamento: Garantir que as áreas de recebimento, como as docas, estejam desobstruídas e prontas para receber a mercadoria, evitando atrasos e congestionamentos.
Movimentação
Descrição: Refere-se ao transporte da carga recebida para a área de armazenagem.
Importância do Planejamento: Identificar e mitigar riscos associados a esta etapa, como acidentes de trabalho, garantindo um fluxo seguro e eficiente.
Armazenagem
Descrição: Processo de organização e armazenamento adequado das mercadorias no estoque.
Importância do Planejamento: Assegurar condições ideais de armazenamento, implementar sistemas eficientes como FIFO (First In, First Out) e otimizar a disposição dos produtos para facilitar o acesso e a movimentação.
Separação (Picking)
Descrição: Os produtos são selecionados e preparados para envio.
Importância do Planejamento: Uma organização eficaz nas etapas anteriores resulta em um processo de separação mais ágil e preciso, reduzindo erros e atrasos.
Expedição
Descrição: A fase final, onde os produtos são liberados e enviados aos clientes.
Importância do Planejamento: Garantir que os produtos sejam enviados corretamente, evitando devoluções devido a erros de envio ou não cumprimento dos prazos acordados.
Operadores logísticos
Os operadores logísticos desempenham um papel crucial na implementação eficaz do planejamento logístico. Contrariamente à percepção comum, o termo “operador logístico” não se refere a uma profissão ou cargo individual, mas sim a empresas especializadas que oferecem serviços de logística terceirizados para outras organizações.
Optar pela terceirização logística oferece uma série de vantagens para os empreendedores.
Primeiramente, permite que as empresas se beneficiem da expertise de profissionais altamente qualificados no domínio da logística, sem a necessidade de investir tempo e recursos na formação interna. Isso não apenas otimiza a eficiência operacional, mas também pode resultar em economias significativas a longo prazo.
Além disso, ao contar com operadores logísticos, as empresas podem se concentrar em suas competências principais, enquanto confiam a gestão logística a especialistas no campo.
Dada a complexidade e a importância da logística no cenário empresarial atual, a parceria com operadores logísticos pode ser uma decisão estratégica que impulsiona a competitividade e o crescimento do negócio.
Portanto, é essencial para os empreendedores avaliar e considerar a integração desses especialistas em sua estratégia operacional.
Supply Chain Management
O termo “Supply Chain Management” (SCM) ou “Gestão da Cadeia de Suprimentos” é, por vezes, erroneamente usado como sinônimo de logística empresarial. No entanto, a SCM engloba um espectro muito mais amplo de atividades e responsabilidades.
A Gestão da Cadeia de Suprimentos abrange todo o fluxo de processos e informações desde a aquisição de matérias-primas pelo primeiro fornecedor até a entrega do produto final ao consumidor. Isso inclui o planejamento, a coordenação e o controle de todas as etapas, como abastecimento, produção, armazenamento e distribuição.
Dentro desse vasto universo da SCM, a logística empresarial desempenha um papel crucial, mas é apenas uma das muitas engrenagens. Enquanto a logística se concentra primordialmente na movimentação, armazenamento e entrega de produtos, a SCM considera uma visão mais holística, garantindo que cada componente da cadeia opere de forma sincronizada e eficiente.
Em resumo, enquanto a logística se aprofunda nas táticas de movimentação e distribuição, a Gestão da Cadeia de Suprimentos oferece uma estratégia abrangente, assegurando que todos os elos da cadeia trabalhem em harmonia para atender às demandas do mercado de forma eficaz e eficiente.
Sustentabilidade na logística empresarial
Em um mundo onde a conscientização ambiental está em constante crescimento, a sustentabilidade tornou-se um pilar fundamental para empresas em todos os setores, e a logística não é exceção.
A chamada “logística verde” ou “logística sustentável” refere-se à integração de práticas e métodos ecológicos nas operações logísticas, visando minimizar o impacto ambiental.
Logística Verde: uma necessidade do presente
Transporte ecoeficiente: A adoção de veículos movidos a energias limpas, como elétricos ou híbridos, e a otimização de rotas para reduzir a quilometragem percorrida são práticas que reduzem as emissões de carbono.
Embalagens sustentáveis: A utilização de materiais reciclados, biodegradáveis ou reutilizáveis para embalagens reduz o desperdício e o impacto ambiental.
Otimização de cargas: Garantir que os veículos estejam transportando cargas completas ou otimizadas reduz viagens desnecessárias e, consequentemente, emissões.
Reciclagem e reutilização: Implementar sistemas de devolução e reutilização de produtos e embalagens, como parte da logística reversa, contribui para a economia circular.
Treinamento e conscientização: Educar os colaboradores sobre a importância da sustentabilidade e como eles podem contribuir é crucial para o sucesso de qualquer iniciativa verde.
A adoção de práticas sustentáveis na logística não beneficia apenas o meio ambiente. Empresas que adotam a logística verde frequentemente percebem reduções de custos, melhoram sua imagem de marca e atendem às crescentes demandas dos consumidores por práticas mais ecológicas.
Além disso, em muitos países, há incentivos fiscais e benefícios para empresas que adotam práticas sustentáveis.
Logística integrada
A logística integrada representa uma evolução na maneira como as empresas abordam a gestão logística. Em vez de tratar cada etapa do processo como um silo isolado, a logística integrada busca harmonizar todas as fases, desde a fabricação inicial até a entrega ao consumidor final.
Com a ajuda de softwares avançados, as empresas conseguem coordenar e otimizar cada etapa, garantindo que o sistema como um todo funcione de maneira coesa e eficiente.
Os principais benefícios da logística integrada são:
Eficiência de custo: Através da otimização e coordenação, as empresas podem reduzir redundâncias e desperdícios, resultando em economias significativas.
Dinamismo nos processos: A integração permite uma resposta mais rápida às mudanças, seja na demanda do mercado ou em interrupções na cadeia de suprimentos.
Aumento da produtividade: Com processos mais alinhados e informações em tempo real, as empresas podem aumentar a produção sem comprometer a qualidade.
Minimização do esforço: A coordenação entre as etapas reduz a necessidade de intervenções manuais e correções, tornando os processos mais fluidos.
Através da integração, os sistemas podem, por exemplo, detectar quais produtos estão em alta demanda e informar imediatamente as equipes responsáveis, garantindo que os recursos sejam alocados de forma eficaz.
A logística integrada é geralmente dividida em três áreas principais:
Logística Inbound: Foca nos processos internos, como gestão de fornecedores, aquisição de insumos, transporte e armazenamento.
Logística Outbound: Trata dos processos que garantem que o produto final chegue ao consumidor, incluindo armazenamento, distribuição e entrega.
Logística Industrial: Concentra-se no abastecimento e nas necessidades do setor de produção, garantindo que os materiais estejam disponíveis quando necessários.
Em resumo, a logística integrada oferece uma abordagem mais holística e coordenada, permitindo que as empresas atendam às demandas do mercado moderno com maior eficiência e eficácia.
E-commerce e Logística: uma relação indissociável
O crescimento exponencial do e-commerce nas últimas décadas trouxe consigo uma evolução e adaptação sem precedentes no mundo da logística.
Afinal, cada compra online desencadeia uma série de eventos logísticos que determinam a satisfação do cliente e a eficiência operacional do negócio.
Vamos explorar essa relação intrínseca e as práticas que permanecem essenciais, independentemente das tendências atuais.
Gestão de inventário
Para um e-commerce, ter uma visão clara do inventário é crucial. Isso evita a venda de produtos fora de estoque e ajuda a prever a necessidade de reabastecimento, garantindo que os produtos mais vendidos estejam sempre disponíveis.
Armazenamento eficiente
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Armazenamento eficiente
A organização do armazém deve ser otimizada para facilitar a rápida localização e despacho de produtos. Isso é ainda mais vital para e-commerces que prometem entregas rápidas.
Processo de picking e packing
A eficiência na separação e embalagem dos produtos reduz o tempo entre o pedido e o envio, melhorando a experiência do cliente e reduzindo custos operacionais.
Opções de entrega
Oferecer várias opções de entrega, desde entregas padrão até entregas no mesmo dia ou no dia seguinte, é fundamental para atender às diferentes necessidades e expectativas dos clientes.
Logística reversa
Com o e-commerce, as devoluções são uma realidade. Ter um processo eficiente de logística reversa não só melhora a satisfação do cliente, mas também permite que os produtos retornados sejam rapidamente processados e reintegrados ao inventário.
Tecnologia e rastreamento
Proporcionar aos clientes a capacidade de rastrear seus pedidos em tempo real é quase um padrão na indústria atualmente. Além disso, a integração de sistemas de gestão de pedidos e plataformas de e-commerce ajuda a automatizar e otimizar muitos processos logísticos.
Flexibilidade e adaptação
O mundo do e-commerce é dinâmico. Seja para atender a picos sazonais de demanda ou para se adaptar a novas tendências de consumo, a logística precisa ser flexível e adaptável.
Inclusão de novas tecnologias na logística empresarial
Em um mundo cada vez mais digitalizado, a logística empresarial não pode ficar para trás. A incorporação de novas tecnologias tem se mostrado não apenas uma tendência, mas uma necessidade para empresas que buscam otimizar seus processos, reduzir custos e melhorar a experiência do cliente.
Softwares e plataformas padrão ouro na otimização da logística
Sistemas de Gerenciamento de Transporte (TMS): Estes softwares são projetados para gerenciar operações de transporte. Eles auxiliam na seleção da melhor transportadora, roteirização, rastreamento de cargas e auditoria de frete.
Sistemas de Gerenciamento de Armazéns (WMS): Focados na gestão dentro dos armazéns, esses sistemas ajudam a controlar o movimento e armazenamento de mercadorias, otimizando espaços e reduzindo erros.
Sistemas ERP (Enterprise Resource Planning): Embora não sejam exclusivos para logística, os ERPs integram diferentes processos de uma empresa em um único sistema, incluindo muitas funções logísticas.
Plataformas de Rastreamento em Tempo Real: Com a crescente demanda por transparência, softwares que oferecem rastreamento em tempo real de cargas são essenciais. Eles permitem que as empresas e os clientes saibam exatamente onde está um produto em um determinado momento.
Soluções de Inteligência Artificial e Machine Learning: Estas tecnologias estão revolucionando a logística, desde a previsão de demanda até a roteirização automática e otimização de estoque.
Internet das Coisas (IoT): Sensores e dispositivos conectados podem fornecer dados em tempo real sobre condições de armazenamento, localização de veículos, condição de cargas e muito mais.
A adoção dessas tecnologias não é apenas sobre manter-se atualizado com as tendências, mas sobre melhorar a eficiência, precisão e confiabilidade dos processos logísticos. Empresas que investem em tecnologia frequentemente veem retornos significativos em termos de satisfação do cliente, redução de custos e vantagem competitiva.
Logística reversa
Existe, ainda, uma outra dinâmica logística cuja importância tem sido mais evidente nos últimos anos: a logística reversa. Ela está diretamente relacionada à ideia de que as empresas minimizem os impactos que suas atividades causam sobre o meio ambiente e consiste em organizar o fluxo de retorno dos resíduos gerados pelo consumo do produto para a empresa.
Uma política bastante comum de logística reversa é aquela em que as empresas incentivam o consumidor a devolver a embalagem do produto para o ponto de venda. Você já deve ter se deparado com alguma ação na qual a cada X embalagens devolvidas, o consumidor ganhava um produto novo ou algum desconto.
A adoção de um sistema de logística reversa é importante tanto para que a empresa cumpra o seu papel no desenvolvimento sustentável, quanto para agregar valor à sua imagem institucional. Cada vez mais os stakeholders têm utilizado critérios socioambientais para escolher com quais marcas vão se vincular.
Para entender um pouco mais sobre logística reversa, assista ao vídeo “Logística Reversa” onde é apresentando o ciclo da Logística Reversa com as perguntas necessárias para saber qual caminho o material descartado deverá percorrer se ele for classificado como resíduos ou rejeitos.
O vídeo tem cerca de 5 minutos, é bastante instrutivo e vale a pena assistir!
Cross Docking: A estratégia ágil da logística moderna
O cross docking é mais do que uma simples técnica logística; é uma abordagem estratégica que visa agilizar a entrega de produtos ao consumidor final.
Assim, em vez de armazenar mercadorias por longos períodos, o cross docking prioriza a movimentação rápida: os produtos recebidos em um centro de distribuição são imediatamente preparados para a expedição.
Esta técnica tem sido um diferencial competitivo para muitas empresas, especialmente em um mundo onde a rapidez na entrega é altamente valorizada. Anúncios como “Compre até às 12h e receba até às 18h do mesmo dia” frequentemente têm o cross docking como pilar logístico por trás dessa promessa.
A ascensão do comércio eletrônico, especialmente durante a pandemia, intensificou a necessidade de processos logísticos mais ágeis. Com um mercado online em crescimento e consumidores esperando entregas rápidas, o cross docking tornou-se uma ferramenta essencial para manter a competitividade.
Os benefícios do cross docking vão além da rapidez:
Eficiência de espaço: Com menos produtos estocados, as empresas podem otimizar o uso do espaço de armazenamento.
Otimização da mão de obra: Com menos necessidade de manuseio e armazenamento, os funcionários podem ser realocados para tarefas mais estratégicas.
Preservação do valor do produto: Reduz o tempo que os produtos ficam estocados, minimizando a depreciação ou obsolescência, especialmente crucial para itens perecíveis.
Segurança: A rápida movimentação de mercadorias pode diminuir o risco de furtos ou danos.
Em resumo, a eficácia da logística empresarial não se baseia apenas em seguir procedimentos, mas em adaptar-se e inovar.
Portanto, o cross docking é um exemplo dessa inovação, demonstrando que, com planejamento e estratégia adequados, é possível atender às demandas do mercado moderno e proporcionar valor inestimável para a empresa e seus clientes.
Desafios atuais e futuros na logística
A logística, apesar de suas inovações e avanços, enfrenta desafios contínuos que moldam e redefinem o setor. Alguns desses desafios são perenes, enquanto outros surgem à medida que a economia, a tecnologia e as expectativas dos consumidores evoluem.
Vamos explorar alguns dos desafios mais persistentes e emergentes que os profissionais de logística enfrentam:
Questões da cadeia de suprimentos
Interrupções na cadeia de suprimentos, seja devido a desastres naturais, conflitos comerciais ou pandemias, podem causar atrasos significativos. A diversificação das fontes de suprimento e a construção de cadeias de suprimentos resilientes tornaram-se prioridades.
Restrições de transporte
Com o crescimento do comércio global, os modos de transporte estão sob pressão constante. Seja a falta de capacidade de transporte, custos crescentes de combustível ou regulamentações mais rigorosas, mover mercadorias de forma eficiente continua sendo um desafio.
Expectativas crescentes dos clientes
Com a ascensão do e-commerce, os clientes esperam entregas mais rápidas, rastreamento em tempo real e opções de entrega flexíveis. Atender a essas expectativas sem comprometer a rentabilidade é um equilíbrio delicado.
Sustentabilidade
À medida que a consciência ambiental cresce, as empresas são pressionadas a adotar práticas logísticas mais verdes, desde embalagens sustentáveis até modos de transporte ecológicos.
Tecnologia e segurança de dados
A digitalização traz eficiência, mas também traz desafios relacionados à segurança de dados e à necessidade de atualização constante para se manter à frente de ameaças cibernéticas.
Mão de obra e formação
Com a introdução de novas tecnologias, há uma necessidade contínua de treinar e requalificar a força de trabalho, garantindo que as habilidades estejam alinhadas com as demandas do setor.
Regulamentações e compliance
As empresas de logística operam em um ambiente altamente regulamentado, e manter-se em conformidade, especialmente em um cenário global, pode ser complexo.
Os desafios na logística são multifacetados e exigem uma abordagem proativa e adaptável. As soluções de hoje podem não ser adequadas para os problemas de amanhã, tornando a inovação e a adaptabilidade essenciais para o sucesso contínuo no setor.
O que nós propomos para você
A logística é uma área da empresa que precisa ser bem planejada e muito bem entendida pelo empreendedor. Para muitas pessoas, é uma área complexa de ser entendida.
Entretanto, devido à sua importância, aprofundar os seus conhecimentos e aplicar na sua empresa, visando uma maior eficiência e eficácia operacional, é uma ótima ideia!
Veja abaixo o que separamos para você:
Vídeo
Vídeo “Logística: O que é” do Blog Abri Minha Empresa. Inclusive, vale a pena se inscrever nesse canal, que é feito para quem quer montar e gerenciar o seu negócio.
