O Balanced Scorecard é um sistema de gestão que ajuda as empresas a definir, monitorar e atingir suas principais estratégias e objetivos de negócios. Ele se baseia em quatro perspectivas fundamentais: Clientes, Processos Internos, Financeira e Aprendizado & Crescimento. Ao integrar essas áreas, o Balanced Scorecard permite uma visão mais completa do desempenho da empresa, facilitando o planejamento estratégico com foco no futuro e garantindo um crescimento sustentável e sólido.