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O conceito de “vendas” abrange todas as atividades relacionadas à transferência de produtos ou serviços para consumidores ou outras empresas.
No entanto, para as empresas, vendas representam muito mais do que simples transações. Elas são vitais para o sucesso e crescimento sustentável.
Quer descobrir todas as nuances e estratégias de vendas eficazes? Continue explorando conosco!
Abordagem de vendas é um conceito muito importante do ciclo comercial e representa o momento em que o cliente e a empresa têm seu primeiro contato que pode culminar em uma venda. Assim, trata-se de uma etapa da prospecção de clientes em que os vendedores que possuem boas habilidades, são os que mais obtém sucesso.
Atendimento ao cliente é todo o suporte que uma empresa oferece aos seus clientes antes, durante ou depois de uma compra, fazendo com que o cliente tenha uma boa experiência de compra. Um bom atendimento dependerá dos funcionários que trabalham na empresa e é importante mantê-los sempre capacitados e motivados. Saiba mais aqui por quê.
O ciclo de vendas é definido pelo tempo que leva para o fechamento de um negócio, desde a captura do lead até a compra e o pós-venda. Ou seja, é o tempo médio de vendas de um produto ou serviço e está diretamente ligado ao funil de vendas e ao tempo de cada processo, desde a estratégia até a venda efetiva. Quer saber mais? Continue a leitura.
Um bom vendedor é aquele que toda empresa quer ter. Mas nem todos possuem o dom das vendas. Mas sabia que aprender como ser um bom vendedor é possível? Para isso, é preciso reunir técnicas de persuasão, habilidades de comunicação e muita paciência para trabalhar com pessoas. Com prática e muito estudo, é possível se preparar para ser o melhor! Veja como.
O mercado está cada vez mais competitivo. Por isso, é importante que sua empresa conte com profissionais de vendas bem-preparados. Para isso, é preciso definir metas e ações para conquistar mais clientes e se destacar no mercado. Os desafios são muitos e, lidar com todos os anseios e necessidades do cliente, é a base para qualquer estratégia de vendas.
Cross selling, ou venda cruzada, é quando uma empresa oferece um produto ou serviço complementar com base na compra realizada pelo cliente (celular X capa de celular). Já o up selling, funciona como um upgrade do produto ou serviço que o cliente está comprando, apoiado por uma boa condição.
Se você tem uma equipe de vendas é importante que esteja sempre dando oportunidades para que se profissionalizem cada vez mais. Um curso de vendas traz novas perspectivas e fornece conhecimento atualizado, além de novas técnicas, estratégias e abordagens inovadoras para que sua equipe tenha ainda mais destaque junto à concorrência e venda mais.
Descubra como otimizar suas campanhas para as datas comemorativas mais lucrativas para empresas. Encontre estratégias e dicas para impulsionar suas vendas e fortalecer sua marca em cada evento especial do ano. Acesse guias detalhados, maximize o potencial de cada celebração e destaque-se no mercado. Explore, inove e celebre cada conquista com a gente!
Conheça algumas dicas de vendas que irão ajudar sua equipe a se destacar perante a concorrência. Estudar, capacitar e seguir boas dicas de vendas é importante para qualquer vendedor conseguir contornar objeções e aprimorar suas estratégias e abordagens de vendas. Confira aqui as dicas de vendas que separamos para você conhecer e vender muito mais!
Ter uma boa equipe de vendas é muito importante para qualquer empresa. A equipe precisa ser confiável e bem treinada para que ajude a empresa a crescer. E fazer a gestão de uma equipe de vendas, é preciso escolher os melhores vendedores, definir metas claras a serem alcançadas, capacitar constantemente, fornecer o apoio que os vendedores precisam e muito mais!
Estratégias de vendas são técnicas, ações e ferramentas usadas para prospectar e conquistar clientes, gerar mais negócios e aumentar a lucratividade da empresa. Faz parte de um planejamento estratégico que uma empresa usa para construir sua marca e envolve desde a pesquisa e qualificação de potenciais clientes até medidas para o gerenciamento de contas.
Para manter todas as atividades, tarefas e processos relacionados à gestão de vendas organizados e devidamente controlados, o ideal é contar com algumas ferramentas estratégicas. E usar soluções tecnológicas é uma forma de automatizar as funções das equipes de vendas e organizar as rotinas. Cada ferramenta tem um objetivo específico. Saiba mais aqui.
Funil de vendas (ou pipeline) é uma representação da jornada ou o caminho que um potencial cliente passa, desde o primeiro contato com a empresa até a concretização da venda. É dividido em 3 partes: topo de funil, meio de funil e fundo do funil. O funil de vendas facilita a tomada de decisões em relação ao planejamento e à estrutura da aquisição de clientes por empresa. Entenda mais.
O Inbound Sales (vendas inbound) é um método de vendas que foca na atração dos visitantes de um blog ou site para gerar leads que, posteriormente, são passados para o time de vendas para fazer o outbound sales (vendas ativas), ou seja, os vendedores entram em contato com potenciais clientes para tentar fechar uma negociação.
Inside Sales (ou Vendas Internas) é quando uma empresa utiliza a sua própria estrutura interna para realizar vendas. O objetivo principal é aumentar a produtividade por meio da redução de custos, melhoria da experiência do cliente e escala do time de vendas, evitando-se gastos com deslocamentos com visitas externas, que sempre acabam sendo mais custosas para as empresas.
Metas de vendas é o estabelecimento do caminho, do tempo e dos meios que serão empregados para que tais metas sejam alcançadas. Para isso, precisam ser smart, guiam a equipe comercial e indicam os resultados que devem ser alcançados. A meta é uma ferramenta essencial para as organizações que desejam alinhar expectativas e potencializar seus resultados.
Saber negociar é um processo fundamental e uma competência que toda equipe de vendas deva possuir. As empresas negociam o tempo todo e, no dia a dia de qualquer profissional, situações em que é preciso negociar aparecerão e é preciso estar preparado. Com boas técnicas de negociação, o processo de compra será realizado de forma natural, trazendo uma imagem positiva para a empresa.
O pós-venda tem como objetivo a manutenção do relacionamento com o cliente para melhorar a experiência após a compra de um produto ou serviço. Consiste no acompanhamento do cliente pelas equipes de Marketing e Vendas de uma organização, após o primeiro processo de compra. Com isso, é possível manter o cliente fidelizado à sua marca.
Um processo de vendas é um fluxo de ações que consiste em um modelo de regras, ações e atividades utilizados por uma área comercial, indo desde a prospecção até o relacionamento no pós-venda. O processo deve ser ensinável, escalável, mensurável e previsível e, com ele, espera-se um ganho de eficiência e produtividade, reduzindo a margem de erros na operação.
Técnicas de vendas é um conjunto de práticas, métodos e estratégias que visam criar conexões entre o produto ou serviço oferecido por uma empresa e as necessidades de seus clientes. Essas técnicas, quando colocadas em prática, podem ser bastante efetivas na hora de concluir uma venda: seja na atração, na negociação, no fechamento ou no pós-venda. Saiba mais aqui.
Você conhece os tipos de vendas existentes? Sabe quais são os mais indicados ou quais são os melhores para seu modelo de negócio? Saber sob que modalidade comercializar seus produtos ou serviços é determinante para que se possa alcançar bons resultados nas vendas e obter lucros satisfatórios. Cada tipo de venda é voltada para um modelo de negócio e um público específico. Entenda cada uma delas agora!
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